Spårning av order

Så snart din beställning har lämnat vårt distributionslager kommer du att erhålla ett e-postmeddelande med en spårningskod för din försändelse. Med denna spårningskod kan du följa godsets resa fram till din dörr via vår spårningsfunktion på webbplatsen.

Särskilt vid högsäsong eller vid tillfälligt högt orderinflöde kan det uppstå viss fördröjning i leveranserna, detta på grund av ökad arbetsbelastning hos våra samarbetspartners inom logistikbranschen. Vi eftersträvar alltid att informera dig om eventuella avvikelser från de normala leveranstiderna.



Rabattkoder

Skulle du ha glömt att ange en giltig rabattkod vid beställningstillfället bistår vi gärna med att tillämpa denna – under förutsättning att ordern ännu inte har skickats från vårt lager. Kontakta vår kundtjänst och uppge ordernummer samt rabattkoden så ser vi till att rabatten kvitteras på din order, givet att koden är giltig och kan appliceras på de aktuella produkterna.



Ändring/avbokning av order

När en order väl har lagts och importerats i vårt affärssystem är det tyvärr inte möjligt att ändra eller avboka densamma. Detta för att säkerställa en smidig orderhantering utan onödiga förseningar.



Uteblivna orderbekräftelser

Vid beställning skickas ett orderbekräftelsemeddelande automatiskt till den e-postadress du angivit, normalt inom 24 timmar. Skulle detta meddelande inte inkomma, kontrollera gärna din skräppostmapp då vissa e-postleverantörer kan filtrera bort meddelanden. Om du var inloggad på ditt konto vid beställningen kan du se din order under "Mina sidor".



Tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst om du har några ytterligare frågor. Vi finns här för att hjälpa dig!